天津开发区借助信息化手段提升审批效率

记者昨日从天津开发区管委会获悉，为创新服务方式，向企业提供全程便捷与“保姆式”服务，该区行政审批大厅日前新设“企业发展咨询服务窗口”和8台视频咨询机、1台自助查询打印机。由此，企业办事人员可“零距离”与工作人员咨询专业问题。

　　昨天，记者在开发区行政审批服务大厅看到，这些刚投用的视频咨询机貌似普通电脑，操作人员根据页面提示，用鼠标点击，就能和后台工作人员视频对话，咨询专业行政审批问题。此前，该区已开设电话咨询（25201111）、网上在线咨询等服务，利用信息化服务手段，减少企业办事人员咨询等待时间。同时，利用自助查询打印机，企业办事人员可以快速地找到行政审批中常见问题，并把答案打印出来。

　　据统计，借助信息化手段，该区审批效率进一步提升。今年上半年，该区共登记企业286个，办结217个，平均办结时间为4.12个工作日和5.73个自然天，比本市统一要求审批时间分别提前0.88天和1.27天。其中28家企业只用不到两天就完成全部审批